Hỏi độc giả của bạn một câu

Trưa hôm qua bạn ăn gì? Bạn đã dừng lại và suy nghĩ đúng không? Đó chính là tác dụng của những câu hỏi. Trong một cuộc đối thoại, đưa ra các câu hỏi là cách để khai thác thêm thông tin từ người mà ta đang trò chuyện. Trong những cuộc đối thoại mà […]

Đọc tiếp

Sử dụng những con số đúng cách

Với một số người, chỉ nhìn sơ qua dòng tiêu đề là đã đủ để họ phát hiện ra đó là thư quảng cáo. “Tôi có thể nhận ra một bài tiếp thị sản phẩm từ cách xa một dặm” – họ khẳng định một cách tự tin. Đó là những người luôn cho rằng […]

Đọc tiếp

Nhìn tôi này! Tôi đang mỉm cười và chỉ vào laptop

Tôi có năm chiếc hộp trong tủ sách đặt gần bàn làm việc. Chúng đựng đầy ắp thư từ và sách quảng cáo mà tôi đã thu thập được nhiều năm qua. Một vài trong số đó thú vị, hài hước, được thiết kế đẹp, nội dung hay, mới lạ hoặc có khi chỉ là […]

Đọc tiếp

Sử dụng kỹ thuật kể chuyện

Tôi đang nghĩ về thời kỳ Đồ đồng, khi chưa có điện thoại BlackBerry, email hay Powerpoint, chưa có máy vi tính, bút chì, máy đánh chữ di động, bút lông ngỗng hay thậm chí là văn bản khắc trên gỗ. Lúc đó, chúng ta vẫn là những nhà truyền đạt tốt, thậm chí còn […]

Đọc tiếp

Ưu tiên cho khách hàng của bạn trước

Nếu bạn viết cho trang web, bạn sẽ rất quen với cụm từ SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Đó là nỗi ám ảnh với một số công ty. Quả vậy, bởi không có bài viết nằm ở những vị trí đầu tiên trên Google (và những trang khác) đã khiến họ làm […]

Đọc tiếp

Trả lời 20 câu hỏi

Có lần, tôi họp với một thân chủ tiềm năng để bàn về một tài liệu tiếp thị của họ, mục đích là tạo ra công cụ bán hàng cho đội ngũ tiếp thị từ xa của các nhà phân phối. Chúng tôi bắt đầu bàn về nội dung dự kiến và thân chủ này […]

Đọc tiếp

Cho độc giả không gian suy nghĩ

Khi viết các tài liệu tiếp thị trên giấy, người ta thường bị cám dỗ phải nhồi nhét càng nhiều thông tin càng tốt. Lý do là chúng ta được chi trả để những bức thư quảng cáo, brochure hoặc bạch thư này được in ra và gửi đi, thế nên chúng ta sẽ làm […]

Đọc tiếp

Chúng tôi không chào bán cho bạn

Tuần rồi, khi tôi đang họp với thân chủ thì cuộc chuyện trò chuyển sang đề tài về các copywriter nội bộ của họ. Giám đốc tiếp thị nói: “Vấn đề mà những nhân viên tiếp thị sơ cấp gặp phải là họ không hiểu nếu mình là khách hàng thì sẽ như thế nào”. […]

Đọc tiếp

Tìm điểm yếu của khách hàng

Rất nhiều sản phẩm và dịch vụ đã ra đời để giúp cuộc sống của con người thoải mái hơn theo cách này hay cách khác. Không phải là giúp họ hài lòng hơn, nhưng thật cần thiết, nó giúp họ bớt lo lắng hơn. Bảo hiểm nhân thọ là một ví dụ rõ ràng […]

Đọc tiếp