Các nhóm gây sức ép tạo tin tiêu cực về các sản phẩm và công ty rất tài tình, và không có nhóm gây sức ép nào khôn khéo bằng những người bảo vệ môi trường. Bản chất việc vận động bảo vệ môi trường là vận động cho vấn đề sống còn – cứu hành tinh duy nhất mà nhân loại đang sinh sống – và xét về tầm quan trọng của vấn đề thì chẳng ai có thể trách cứ phương thức hành động quyết liệt của họ.

Đương nhiên, điều này khiến các công ty phải ra công dập lửa rất nhiều, và đa số còn có hành vi đối kháng ngay lập tức. Tấn công trực tiếp những người bảo vệ môi trường chẳng khác nào đổ dầu vào lửa – nhưng tham gia vào một cuộc tranh luận thẳng thắn lại có khả năng thành công hơn.

Ý tưởng

Vào thập niên 80, tổ chức Khảo sát Nam cực Anh đã nghiên cứu và phát hiện một lỗ thủng lớn trên tầng ôzôn, ngay phía trên Nam cực. Tầng ôzôn bảo vệ chúng ta tránh được tác hại của tia cực tím và các tia vũ trụ có hại khác, nên nó cực kỳ quan trọng. Nghiên cứu của tổ chức Khảo sát Nam cực Anh chỉ ra rằng lỗ thủng hình thành do việc sử dụng CFC (một loại khí) dùng làm chất đẩy cho các loại bình xịt nén khí.

Ban đầu Hiệp hội các nhà sản xuất bình xịt nén khí của Anh muốn đăng bản tin chứng tỏ bình phun quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng. Hành động này nhằm chống lại dư luận tiêu cực được tạo nên bởi những người bảo vệ môi trường. Tuy nhiên, các chuyên gia tư vấn PR của Hiệp hội các nhà sản xuất bình xịt ở Anh, thuộc công ty Grayling PR, nhận thấy việc nói cho mọi người biết chai keo xịt tóc tiện lợi như thế nào không thể sánh bằng viễn cảnh ngày Tận thế xuất phát từ Nam cực.

Grayling khuyên hãy nêu rõ điều ngành này đang làm, và sẽ làm trong tương lai, nhằm bỏ không dùng CFC trong các sản phẩm của mình. Grayling có thể chỉ rõ hiệp hội đã ấn định kỳ hạn loại bỏ CFC sớm hơn kỳ hạn quốc tế, và thậm chí còn mời gọi tranh luận từ việc vận động bảo vệ môi trường để giúp đáp ứng các yêu cầu sớm hơn. Bằng cách chứng tỏ rằng ngành phản ứng một cách có trách nhiệm đối với vấn đề, Hiệp hội các nhà sản xuất bình xịt ở Anh đã cải thiện cuộc tranh luận và chuyển tải được các thông điệp tích cực của mình.

Ứng dụng

  • Đương đầu trực diện với vấn đề: đừng cố vòng vo, tránh né.
  • Nếu vấn đề mà đối thủ của bạn trình bày quan trọng hơn bất kỳ thứ gì bạn có thể trưng ra, bạn không có cơ hội chống trả.
  • Nếu bạn bị ai đó mạnh hơn tấn công, phải chứng tỏ rằng bạn sẽ phản hồi khiếu nại của họ.
DMCA.com Protection Status