Tại sao bạn gọi điện thoại?

Trang web này đã chạm đến những nhân tố thành công lâu dài của việc bán hàng: đó là sự chuẩn bị. Những ghi chép tốt, những suy nghĩ rõ ràng trước các cuộc gặp bán hàng, một chương trình họp, và hơn thế, tất cả giúp bạn tiến hành được một cuộc họp mà […]

Đọc tiếp

Đừng bao giờ nói dối trắng trợn

Có lẽ bán hàng cần chút phóng đại, và thỉnh thoảng là một chút nói dối vô hại, nhưng nhiều hơn thế sẽ thành ra rủi ro. Nói với người nào đó là thời lượng pin của một món đồ công nghệ nào đó dài gấp đôi so với thực tế, thì điều này có […]

Đọc tiếp

Đi bộ

Tôi đã đề cập đến năng suất bán hàng ở đâu đó trong trang web này. Thật rõ ràng là bạn ngày càng dành nhiều thời gian với khách hàng – chủ yếu là gặp gỡ mặt đối mặt – thì bạn càng có nhiều cơ hội để ký kết hợp đồng và triển khai […]

Đọc tiếp

Xác định rõ công việc của bạn

Những công việc bán hàng khác nhau thì, dĩ nhiên, khác nhau. Chẳng hạn như việc bán hàng này cần phải gọi điện thoại nhiều, còn việc bán hàng khác thì không. Một việc bán hàng cần việc họp ngắn với khách hàng chỉ một lần một, trong khi công việc bán hàng khác có […]

Đọc tiếp

Trình diễn để bán hàng

Thỉnh thoảng, với một số sản phẩm, tốt hơn hết là bạn không nên nói về nó mà nên cho thấy – chứng tỏ – là nó hoạt động. Dù đó là một cái máy photocopy hay là một chiếc xe hơi mà bạn để cho khách hàng tiềm năng lái thử, các nguyên tắc […]

Đọc tiếp

Tự định chuẩn

Bạn có thể bán hàng khá giỏi (dù là tự bạn nói như thế), nhưng bạn có biết bạn như thế nào so với những người khác không, không chỉ là trong công ty của bạn, mà rộng hơn nữa? Ý tưởng Của công ty tư vấn Miller Heiman… Công ty này chuyên tư vấn […]

Đọc tiếp

Điều khoản in chữ nhỏ

Nhiều thỏa thuận bị đổ vỡ do những điều khoản in chữ nhỏ. Khách hàng thích sản phẩm, họ muốn mua sản phẩm đó, có lẽ ở một số thời điểm họ thực sự định mua, rồi – bỗng nhiên – họ từ chối. Có điều gì đó trong các điều khoản thỏa thuận phá […]

Đọc tiếp

Vì bạn đặc biệt

Có một câu nói khuyên rằng một chút tâng bốc thì phải rất lâu mới cạn, có nghĩa là tâng bốc có thể bôi trơn bánh xe quan hệ, và đưa mọi người đi với bạn. Đương nhiên, đó là một thứ cần phải dùng thận trọng. Nếu tâng bốc được dùng như một dụng […]

Đọc tiếp

Không thành vấn đề

Khi tôi viết điều này, tôi đang sắp xếp một khóa huấn luyện cho một công ty đa quốc gia lớn về công nghệ thông tin. Khóa huấn luyện này sẽ được tổ chức trong văn phòng của họ ở Singapore (tôi thường đến nước này làm việc mà). Với các thành viên khóa học […]

Đọc tiếp

Chiến thuật lớn

Không chỉ có một số khách hàng khác biệt với những khách hàng khác (quyển sách này cũng đã từng nhấn mạnh rằng các khách hàng cần những cách xử lý khác nhau); một số khách hàng quy mô hơn những khách hàng khác, về mặt công việc kinh doanh hay tiềm năng công việc […]

Đọc tiếp