Trong thời kỳ bùng nổ công nghệ nhiều công ty đã khởi nghiệp trên Internet, và đa phần đều loan báo về công nghệ hàng đầu của mình. Việc này khiến đại đa số khách hàng thấy khó theo dõi: câu mào đầu “hãy xem công nghệ đáng kinh ngạc của chúng tôi” thường kéo theo sự ban bố quá mức kích động của một chuỗi thuật ngữ kỹ thuật mà ai cũng thấy khó hiểu ngoại trừ kẻ nghiện máy tính.

Mục tiêu của những công ty này là tạo ra một chiến dịch PR hấp dẫn, nhưng họ chỉ thành công trong việc làm các khách hàng và nhà đầu tư tiềm năng cảm thấy lóa mắt.

Ý tưởng

Sourceree Solutions được sáng lập vào năm 2000, và là nhà cung cấp các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng. Nói cách khác, Sourceree giúp các công ty định vị và xác nhận xuất xứ trực tuyến các nhà cung ứng.

Sourceree cần tạo ảnh hướng đối với các khách hàng tiềm năng cũng như với các nhà đầu tư tiềm năng (ngay lúc công ty đang hy vọng tìm thêm nguồn vốn). Hồi công ty thành lập, đã có nhiều công ty khác cung cấp các giải pháp trực tuyến cho đủ loại vấn đề, và đa số trường hợp đều sẽ quảng bá phần mềm thông minh tuyệt vời của mình. Sourceree quyết định phải tạo sự khác biệt – suy cho cùng, các giải pháp chuỗi cung ứng là một ngành kinh doanh khá bình thường, và có lẽ chẳng bao giờ có thể làm cho ngành này trở nên sôi động.

Chiến dịch PR của công ty nhấn mạnh đến kinh nghiệm về thị trường quản lý chuỗi cung ứng, và hiểu biết của công ty về cách thức nhiều doanh nghiệp hiện đang sử dụng Internet để giải quyết các vấn đề chuỗi cung ứng theo những cách mà chỉ mới vài năm trước hãy còn không khả thi. Chiến dịch cũng nêu bật những ví dụ mà có nghiên cứu cho thấy mức độ tổn thất xảy ra do các công ty quản lý chuỗi cung ứng không hiệu quả.

Chiến dịch đã thành công. Người ta đánh giá cao sự chú trọng vào vấn đề của khách hàng hơn là chú trọng vào việc khoe khoang “hãy xem chúng tôi khôn khéo ra sao” của các công ty trên Internet khác, và thế là vốn đầu tư chảy tới. Công ty mỗi ngày một lớn mạnh hơn kể từ đó.

Ứng dụng

  • Tập trung vào những điều thu hút sự chú ý và mang đến lợi ích cho khách hàng, đừng “nổ” về việc bạn khôn khéo ra sao.
  • Hãy tạo sự khác biệt – bạn không thể nổi bật nếu không có gì khác thường.
  • Nếu bạn đang hoạt động trong một ngành kinh doanh nhàm chán, thừa nhận điều đó khi PR không phải lúc nào cũng có hại đâu!
DMCA.com Protection Status