Công chúng nội bộ đôi lúc bị lãng quên do người ta cứ mải miết tạo dựng danh tiếng đình đám với bên ngoài. Thế nhưng nhân viên là cực kỳ quan trọng – ngoài nhu cầu thúc đẩy họ làm việc hiệu quả, nhân viên còn trò chuyện với người khác khi họ về nhà. Họ là đại sứ thiện chí của công ty: nếu họ nói xấu sếp của mình, thì gia đình và bạn bè của họ thể nào cũng tin.

Mọi người cống hiến phần lớn cuộc đời để làm việc, và không phải chỉ vì tiền. Nếu chúng ta bị thúc đẩy làm việc chỉ vì tiền, thì lẽ ra tất cả chúng ta đã trở thành những người viết sách báo khiêu dâm và buôn bán ma túy, vì đó chính là chỗ có tiền. Trong hoàn cảnh hiện nay, tất cả chúng ta đều đang cố gắng làm những việc mà chúng ta thấy đem lại sự hài lòng cho những người sử dụng lao động biết tôn trọng chúng ta.

Có nhiều cách để nhân viên có thể tham gia: bản tin là một trong số các cách. Nó cung cấp đường dây liên lạc giữa ban quản lý và nhân viên, và (có lẽ quan trọng hơn) giữa các nhân viên với nhau. Nó cũng giúp tạo nên cảm giác thân thuộc, vốn có lợi về mặt tinh thần.

Ý tưởng

Bản tin chỉ đơn thuần là một bản tóm lược ngắn gọn về những tiến triển mới nhất của công ty. Chúng có thể được in ra giấy, kèm theo minh họa hoặc không (kỹ thuật chế bản điện tử giúp dễ đính kèm hình ảnh hoặc tranh biếm họa), hoặc có thể được xuất bản điện tử. Lựa chọn thế nào là tùy thuộc vào việc tất cả nhân viên có email hay không.

Nên cổ vũ nhân viên tự đóng góp tin. Việc biết Jane ở bộ phận kế toán đang có thai, hoặc Eric sẽ dọn nhà vào cuối tuần này, có vẻ chẳng liên quan gì đến công tác quản lý nhưng nó giúp xây dựng ý thức cộng đồng. Ở các công ty lớn hơn, người ta còn có thể khuyến khích nhân viên viết bản tin khi họ mang về một giao dịch thành công hoặc có đột phá trong việc phát triển một sản phẩm mới. Đây có thể là nguồn thông tin quan trọng cho ban lãnh đạo cấp cao, vì nó chỉ ra điều mọi người tự hào nhất về công việc của mình.

Ban quản lý nên đăng tin về những điều nhân viên sẽ quan tâm, chẳng hạn như một đơn hàng lớn mới, một sản phẩm mới ra mắt thành công, hoặc ai đó vừa được thăng chức. Nên tránh đăng những tin tiêu cực.

Ứng dụng

  • Hãy xuất bản thường xuyên – một tuần một lần hoặc ít nhất cũng một tháng một lần.
  • Đừng để bản tin trở thành phương tiện tuyên truyền cho ban quản lý.
  • Khuyến khích nhân viên đóng góp bài vở. Ban đầu các bài báo đóng góp sẽ nghèo nàn – hãy để họ làm quen với bản tin, và chất lượng sẽ được cải thiện.
  • Chỉ đăng những điều tích cực trong bản tin. Hãy thảo luận những vấn đề tiêu cực ở chỗ khác.
DMCA.com Protection Status