Nhìn chung chúng ta thường nghĩ rằng brochure là một cách quảng cáo sản phẩm, và đa số trường hợp đúng là như vậy. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng ta phân phát những xấp brochure đắt tiền nhưng lại chẳng mấy hy vọng khách hàng tiềm năng thật sự đọc đến. Ví dụ, các cuộc triển lãm là nơi đa số khách tham quan lấy brochure từ mọi quầy, nhưng lại không thật sự muốn đọc chúng (và càng không định mua bất kỳ thứ gì).

Phải bảo đảm chỉ phát brochure cho những người thật sự quan tâm là một chuyện – mặt khác phải bảo đảm công ty thu được lợi nhuận tối đa từ brochure. In ấn và phân phát brochure rất tốn kém – phát cho những người sẽ thuận tay quăng bỏ chẳng hay ho gì, nhưng để các đối tượng quan tâm lấy brochure từ chúng ta cũng như từ tất cả các đối thủ cạnh tranh với ta, mà không bảo đảm brochure của chúng ta sẽ làm nên chuyện thì cũng chẳng hơn gì.

Ý tưởng

Thermastor Double Glazing đã có thời là công ty sản xuất cửa sổ lớn thứ ba ở Anh. Có lẽ giá cả của họ cũng đắt nhất – hệ thống cách ly được cấp bằng sáng chế của họ là công nghệ tiên tiến trước nay chưa từng có. Trong số nhiều ý tưởng tiếp thị mới mẻ của họ, phải kể đến phương pháp “không brochure” tại các cuộc triển lãm.

Công ty chỉ thị cho nhân viên kinh doanh nói với khách tham quan quầy hàng rằng đã hết brochure, do quá tải nhu cầu từ các khách tham quan khác. Nhân viên đứng quầy sẽ đề nghị gửi brochure qua đường bưu điện: dĩ nhiên, chỉ những người nào thật sự quan tâm mới cho địa chỉ của họ, nên các nhân viên kinh doanh có thể loại bỏ phần lớn người rỗi hơi ngay lập tức.

Giai đoạn tiếp theo là nhân viên kinh doanh sẽ đến tận nhà để phát brochure. Mặc dù không có bất kỳ kịch bản o ép xin hẹn nào, nhân viên kinh doanh vẫn nắm được thông tin liên hệ, và có thể để lại số điện thoại hoặc (nếu thấy thích hợp) lên lịch giới thiệu sản phẩm.

Phương pháp này đem lại kết quả là có rất ít brochure bị vứt bỏ khi còn chưa đọc, và cứ mười quyển thì có ít nhất một quyển dẫn đến một chuyến viếng thăm khách hàng.

Thực hành

  • Ý tưởng này hiệu quả nhất với các quầy hàng triển lãm hoặc những nơi có đông đảo khách hàng mục tiêu.
  • Các nhân viên kinh doanh không nên quá hấp tấp khi phát brochure (hoặc bất kỳ lúc nào khác, thật ra – mọi người tinh ý lắm).
  • Nên phát brochure ngay sau khi buổi tiếp xúc ban đầu – tốt nhất là vào ngày hôm sau, nhưng phải trong vòng một tuần, nếu không khách hàng có thể sẽ mua từ đối thủ cạnh tranh.
  • Đừng lo lắng nếu đa số mọi người không để lại địa chỉ – dù sao, đó cũng chính là mục tiêu của hành động!
DMCA.com Protection Status