Điều căn cốt quyết định thành công của các cuộc trao đổi để huấn luyện là lựa chọn tần suất và địa điểm phù hợp.

Ý tưởng

Các cuộc trao đổi để huấn luyện quá thường xuyên giữa những lần họp hành có thể trở thành gánh nặng hay việc chán phèo với rất ít tiến triển. Nếu các cuộc trao đổi để huấn luyện cách nhau quá xa, hiệu ứng mất đi và không hề có tính liên tục giữa các cuộc trò chuyện. Nếu ai đó đang bắt tay vào một công việc mới hay phải xử lý một tình huống cực kỳ khó khăn, thì một chu kỳ với tần suất hợp lý, ví dụ một loạt gồm ba cuộc trao đổi cách một tháng giữa các lần họp.

Bạn muốn người ta phải mong chờ đến cuộc trò chuyện tiếp theo và sẵn sàng với những vấn đề họ muốn bàn bạc. Sở thích của riêng tôi là chu kỳ cứ mỗi hai tháng gặp một lần, mặc dù với một số người chu kỳ ba hoặc bốn tháng gặp một lần lại là ổn nhất. Cái quan trọng là cơ sở hợp lý cho một chu kỳ cụ thể và hiểu biết chung giữa hai bên xem đâu là mô hình phù hợp.

Địa điểm trò chuyện cũng quan trọng không kém. Với một số người bối cảnh hay nhất là phòng họp yên tĩnh trong công sở. Với người khác, những cuộc chuyện trò hữu ích nhất là trong quán cà phê, hay quán rượu, hay trong một cuộc dạo bộ qua công viên, hay trên chuyến tàu. Cần lưu ý khả năng nghe rõ, không bị làm phiền, không bị cấm đoán hoặc không cảm thấy bị áp lực phải vội quay trở lại môi trường công việc thông thường. Cả bạn và đối tượng cần phải ở trong một môi trường mà cả hai cảm thấy thư giãn và có chủ đích.

Cách tiếp cận tương tự cũng đóng vai trò then chốt để làm việc đạt hiệu quả với một nhóm, mọi thành viên tham dự đều hiện diện từ đầu đến cuối và không đột ngột biến mất với vẻ căng thẳng hoặc một mình một kiểu, chỉ để xử lý một ‘cuộc điện thoại’.

Fiona biết rằng để đạt lợi ích tối đa từ những cuộc trò chuyện với Margaret cô phải bình tĩnh và không khó chịu vì vị bộ trưởng. Nếu còn ở trong khung cảnh công sở, thì nguy cơ là nỗi khó chịu với vị bộ trưởng sẽ sôi sục trong tâm trí cô. Nơi cô có được những cuộc trò chuyện điềm đạm nhất với Margaret là một quán cà phê cách văn phòng chừng 200 mét.

Margaret cũng đủ sắc sảo để luôn đề nghị đến địa điểm cụ thể này. Ấp tay quanh tách cà phê, Fiona cảm thấy chừng mực hơn và làm chủ cảm xúc của mình tốt hơn. Khi kết thúc chầu cà phê, Fiona biết rằng cô sẽ có kế hoạch cho những bước tiếp theo để đối phó với vị bộ trưởng. Margaret và Fiona tạo thành thói quen ngồi cà phê với nhau một lần cứ mỗi sáu tuần, một việc giúp duy trì mức thăng bằng của Fiona ở đúng nơi đúng chỗ.

Thực hành

  • Chủ động thỏa thuận tần suất các cuộc trò chuyện.
  • Chọn một địa điểm phù hợp với mỗi người.
  • Bàn chi tiết xem nhịp độ nào thì hiệu quả nhất.
  • Điều chỉnh tần suất thấp hơn chút xíu so với sở thích của đối tượng huấn luyện, để đến đúng thời điểm, họ lại mong tới cuộc trò chuyện.
  • Nói rõ về dung lượng thời gian cho phép.
  • Đảm bảo kết lại với một ghi chép tích cực.
DMCA.com Protection Status