Thỉnh thoảng chúng ta ngại nhờ ai đó giới thiệu, tuy nhiên nếu bạn được một ai đó đã từng mua hàng của bạn (và hài lòng) giới thiệu cho một khách hàng tiềm năng, thì sự giới thiệu đó dường như sẽ mang đến cho bạn một chút thuận lợi. Vậy thì sao lại không nhờ vả đi? Có lẽ là vì ngại, vì sợ bị từ chối hay thất bại? Hẳn là khách hàng hiện tại của bạn sẽ không tức giận hay khó chịu với việc bạn nhờ vả đâu (dĩ nhiên là đừng hỏi những khách hàng không hài lòng với sản phẩm của bạn). Họ có thể xem việc đó là không phù hợp theo một cách nào đó, nhưng nếu vậy họ hầu như sẽ từ chối rất lịch sự, chứ không quát vào mặt bạn đâu.

Ý tưởng

Nhiều người làm vậy, nhưng tôi sẽ chỉ rõ ý tưởng nêu ở đây là của người tài xế đã chở tôi ra sân bay…

Steve điều hành một công ty taxi. Thực ra, mô tả như thế thì sẽ làm tổn hại hoạt động kinh doanh của anh ấy: anh điều hành một “dịch vụ cho thuê xe sang trọng”, chuyên về cho thuê xe phục vụ các đám cưới và các sự kiện, chạy xe đưa rước khách sân bay hay du lịch đường dài. Anh tính tiền hơi cao hơn một chút so với những tay cao bồi Mondeo lái xe cho các hãng taxi khác trong thành phố (thực ra tôi không nên nói xấu tất cả họ, nhưng một số đúng là hơi không đáng tin). Steve luôn xuất hiện đúng giờ, mặc đồ vest, lái một chiếc Mercedes khá đẹp. Trong xe có báo, vài thứ để uống, và cả một cuộc nói chuyện thú vị nếu bạn muốn. Về mặt dịch vụ khách hàng, bạn không thể tìm được thứ gì để chê trách, và đó luôn là nền tảng tốt cho việc bán hàng.

Steve biết rằng lời giới thiệu là cách tốt để xây dựng việc kinh doanh, và luôn hỏi xem anh ta có thể liên hệ với ai, hay bạn có thể nói đôi chút về anh với ai không. Danh thiếp anh ta đưa cho tôi khi hỏi những điều này là loại đẹp, và anh có thể đưa thêm một tấm giấy thông tin to cỡ bưu thiếp (trên đó nói đến chẳng hạn như những chiếc xe sáu chỗ của anh ta, và những chiếc xe thông dụng khác). Đây là một kiểu ý tưởng đơn giản, thường thấy, và chưa bị lãng quên. Steve đã thực hiện nó rất hoàn hảo, và mỗi lần tôi đặt xe đi với Steve, anh có vẻ bận rộn hơn trước. Hẹn gặp anh vào ngày 22 nhé, Steve.

Thực hành

  • Trước tiên, nếu bạn thực hiện kiểu này bạn cần phải tổ chức nó theo một cách phù hợp.
  • Rồi cần phải thực hiện nó như một thói quen đều đặn.
DMCA.com Protection Status