Bằng cách đưa ra các quyết định có cân nhắc đến các vấn đề xã hội và vấn đề môi trường có khả năng xảy ra, các công ty có thể nâng cao danh tiếng và lợi nhuận trong khi giảm được sự đối đầu của cơ quan quản lý và cộng đồng địa phương.

Ý tưởng

Dù lợi ích từ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (corporate social responsibility – CSR) đã được các công ty hướng đến cộng đồng biết tới từ lâu, những năm gần đây có sự tăng nhanh đáng kể số doanh nghiệp quan tâm đến trách nhiệm xã hội ở mọi ngành nghề, từ các công ty thực phẩm đến cửa hàng bán quần áo đều nhận thấy lợi ích của việc được các cộng đồng mà họ cung cấp dịch vụ chào đón và chấp nhận.

Các tổ chức như Co-operative Group và nhà bán lẻ mỹ phẩm như The Body Shop đã xây dựng việc kinh doanh dựa trên nền tảng CSR. Nhờ đó, họ có được thanh danh bền vững trong các hoạt động kinh doanh có đạo đức giúp thương hiệu có được sự khác biệt. Các công ty khác như công ty dầu, công ty thuốc lá vốn thường gắn với các vấn đề như ô nhiễm hay bệnh tật cũng đã tham gia vào các sáng kiến đạo đức công khai. Tuy nhiên, nếu không được quán triệt trong toàn bộ tổ chức, các sáng kiến này có thể chỉ là một trò quảng cáo không hơn không kém để chuyển hướng chú ý ra khỏi các hoạt động không được ưa chuộng.

CSR có thể mang đến cho các công ty “một chứng chỉ hoạt động”. Bằng cách hành động như những công dân doanh nghiệp tốt, họ có thể tránh được sự can dự từ chính quyền mà vẫn đảm bảo được tự do hoạt động. Điều này đã trở thành một yếu tố cần thiết của chiến lược kiểm soát rủi ro – một thương hiệu được kính trọng trong hàng thập niên có thể bị một vụ bê bối CSR phá hủy nhanh chóng.

Bên cạnh việc làm cho xã hội tin tưởng các phẩm chất đạo đức của bạn, CSR có thể xây dựng cho bạn danh tiếng về hoạt động tốt và liêm chính. Đó cũng là một công cụ tốt để đảm bảo người lao động có sự gắn bó cá nhân mạnh mẽ với công ty của bạn, cũng như mang đến một lợi thế cạnh tranh khi tuyển dụng lao động mới trong một thị trường việc làm đầy cạnh tranh. Bằng cách này, bạn có thể thu hút những người giỏi nhất để duy trì đạo đức doanh nghiệp của bạn trong tương lai. Tuy nhiên, CSR không phải là việc có thể thực hiện nhanh chóng: các công ty không nên thực hiện việc này vì lợi ích thương mại hẹp hòi, họ nên làm vì niềm tin vào hoạt động đó, rồi cuối cùng tất cả chúng ta đều hưởng lợi.

Thực hành

  • Tận dụng các sáng kiến CSR của bạn bằng cách tổ chức thêm các hoạt động quảng cáo xung quanh các sáng kiến này – nhấn mạnh phẩm chất và chiều sâu trong phương pháp của bạn.
  • Nếu bạn không thể tạo ra các hoạt động rộng lớn dưới danh xưng CSR, hãy nhớ rằng các sáng kiến nhỏ cũng có thể có giá trị đáng ngạc nhiên.
  • Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ những vấn đề đạo đức có ý nghĩa nhất.
  • Tiến hành khảo sát tổng quát ngành nghề và vị thế của bạn – duy trì mối liên hệ với cơ quan của chính phủ, dân địa phương, và môi trường xã hội hiện tại.
  • Đặt doanh nghiệp của bạn vào một phân tích sâu rộng, thấu đáo. Có thể là bạn đang gây hại cho xã hội mà không có chủ ý làm như thế (hay thậm chí là không nhận ra là bạn đang gây hại).
  • Hãy cẩn trọng với sự khác biệt văn hóa. Điều một nền văn hóa này xem là một hành động đạo đức thì các nền văn hóa khác có thể xem là có vấn đề.
  • Trên tất cả, hãy thực hiện những gì bạn tuyên bố. Nếu tổ chức của bạn nói về việc hoạt động có trách nhiệm xã hội, thì nhất thiết phải theo đến cùng.
DMCA.com Protection Status