Nuôi dưỡng tinh thần cảnh giác trước rủi ro và biết rõ tính ngẫu nhiên để xử lý những rủi ro ấy chính là điều then chốt quyết định thành công của bất cứ nỗ lực nào.
Ý tưởng
Nhà lãnh đạo giỏi vừa xây dựng những kỳ vọng táo bạo về con đường dẫn tới thành công, vừa nuôi dưỡng tinh thần cảnh giác trước rủi ro và đảm bảo chuẩn bị kế hoạch ứng phó với bất ngờ.
Người đi bộ khắc phục nguy cơ trời mưa bằng cách mang theo áo mưa trong balô. Họ cũng đối phó với nguy cơ đường đi gập ghềnh bằng cách đi ủng bền. Còn những tảng đá trơn ướt, họ có thể khắc phục nguy cơ trượt ngã bằng cách sử dụng gậy leo núi. Với những người cuốc bộ đường xa, tảng lờ những nguy cơ ấy là ngốc nghếch. Mang thêm một chai nước hoặc một gói kẹo bổ dưỡng có thể đảm bảo nếu có bị lạc, các phương tiện cấp cứu đã sẵn sàng.
Đề nghị các cá nhân hoặc tập thể suy nghĩ thấu đáo xem những nguy cơ họ phải đối mặt là gì và kế hoạch ứng phó bất ngờ cần phải sắp đặt trước ra sao không bao giờ là lãng phí.
Không bao giờ là uổng phí khi bỏ thời gian cùng các cá nhân và tập thể khám phá nguy cơ, xem xét khả năng xảy ra cùng các hệ quả. Điều quan trọng là đảm bảo rằng việc xem xét này không phá hỏng cảm giác kỳ vọng táo bạo về con đường dẫn tới thành công. Nghiên cứu rủi ro có thể dẫn tới quyết định thay đổi thời điểm: ví dụ, chuyển kế hoạch leo núi sang ngày khác. Nhưng việc nghiên cứu rủi ro vốn không nhằm để dập tắt mong muốn mà nhằm duy trì cân bằng giữa tính táo bạo của kỳ vọng với tinh thần cảnh giác trước rủi ro.
Thực hành
- Đúc rút từ kinh nghiệm xác định và xử lý nguy cơ của riêng bạn trong những tình huống tương tự trước đây.
- Trình bày các nguy cơ một cách vô tư không thiên lệch và tạo điều kiện để mọi người cùng suy nghĩ thấu đáo xem xử lý những nguy cơ này ra sao.
- Tạo ra dự kiến về những điều bất ngờ phát sinh và khuyến khích phản ứng kiểu hào hứng hơn là chán nản.
- Mô tả việc xử lý nguy cơ, như một phần quan trọng trong kiến thức cần học hỏi của mỗi cá nhân.
- Đảm bảo rằng việc xem xét các nguy cơ là để cung cấp thông tin chứ không nhất thiết dập tắt mọi kỳ vọng.