Xây dựng một danh mục phương pháp tiếp cận sẽ đảm bảo các cuộc trò chuyện để huấn luyện của bạn lôi cuốn, còn bạn tìm thấy niềm vui từ việc mở rộng danh mục đó.
Ý tưởng
Những cách tiếp cận khác nhau có thể được xây dựng dựa vào việc khuyến khích ai đó khám phá những khía cạnh như:
- Bạn đã quan sát ai lèo lái tài tình trong tình huống này và bạn học được gì?
- Bạn đã từng ở vào tình huống tương tự khi nào và bạn hiểu được gì về bản thân mình và đâu là cách hay nhất để xử lý kiểu tình huống này?
- Khi bạn xử lý tình huống kiểu này trước đây và kết quả không như bạn mong muốn, bạn đã học được gì và có thể áp dụng ra sao về sau?
- Kiểu tình huống này khơi gợi những phản ứng cảm xúc nào ở bạn và cách tốt nhất để kiểm soát chúng là gì?
- Bạn muốn đạt mục tiêu ra sao trong vòng ba tháng và phải có sẵn những điều kiện gì để bạn đạt tới vị trí đó?
- Những trở ngại cần vượt qua là gì và bạn có thể làm việc đó ra sao?
- Ba bước thực tiễn tiếp theo có thể tiến hành là gì?
Có một loạt những câu hỏi bạn nêu ra có thể tạo điều kiện để giúp ai đó hệ thống hóa những kinh nghiệm của họ và cung cấp nền tảng phát triển một cách thực tiễn và có suy xét cẩn thận tiếp theo.
Đôi khi cách tiếp cận hay nhất là giúp ai đó xuất phát chính từ điều kiện hiện tại và tiến tới. Với những người khác, thành công lại đến từ chỗ giúp họ hình dung một trạng thái tương lai mà họ muốn đạt được và rồi quay ngược trở lại từ vị trí đó để đúc kết những bước tiếp theo của họ. Phương pháp tiếp cận phù hợp nhất sẽ tùy thuộc vào thiên hướng cá nhân của từng người và cả áp lực tương ứng ở vai trò hiện thời của họ.
Marilyn thấy Jane là một người thực tế, cần hiểu rõ những bước tiếp theo của cô. Nói chuyện kiểu cô muốn tiến đến đâu trong vòng hai năm tới không thể được Jane hưởng ứng, vì thế Marilyn tập trung tạo điều kiện cho Jane suy nghĩ kỹ càng về các mục tiêu trong ngắn hạn của cô ấy và xây dựng quan hệ với các khách hàng mới.
Marilyn nhận ra cách hay nhất để bắt đầu với Bill là xây dựng sự đồng thuận về việc mảng kinh doanh của anh sẽ tiến đến đâu trong vòng hai năm tới. Trọng tâm trong dài hạn sẽ hỗ trợ ngược trở lại cho dự định nhằm đạt tới cái đích đó đã được đưa thêm sức sống mới vào. Marilyn hài lòng vì cô tập trung vào một bộ khung thời gian khác nhau để thúc đẩy trí óc và động lực của hai cá nhân rất khác nhau.
Thực hành
- Ghi lại những kiểu tiếp cận bạn sử dụng khi huấn luyện người khác.
- Liên tục mở rộng danh sách đó theo kinh nghiệm.
- Ý thức rằng mỗi người có xuất phát điểm khác nhau về điều gì sẽ lôi cuốn trí tưởng tượng của họ.
- Nếu một cách tiếp cận không hiệu quả hãy sẵn sàng đổi phương pháp tiếp cận của bạn và nói rõ tại sao bạn làm vậy.
- Hãy ăn mừng khi bạn sử dụng một phương pháp tiếp cận khác và nó có tác dụng.