Tôi đã đề cập đến năng suất bán hàng ở đâu đó trong trang web này. Thật rõ ràng là bạn ngày càng dành nhiều thời gian với khách hàng – chủ yếu là gặp gỡ mặt đối mặt – thì bạn càng có nhiều cơ hội để ký kết hợp đồng và triển khai việc làm ăn với họ. Tuy nhiên, cũng có nhiều nguy hiểm có thể dễ dàng xuất hiện làm giảm hiệu quả và cả thời gian dành cho khách hàng. Việc hành chính chỉ là một trong những nhân tố đó.
Nếu bạn gặp năm khách hàng trong mỗi ngày làm việc (một số người gặp khách hàng ít hơn), thì nếu như có khoảng 220 ngày làm việc mỗi năm (trừ những ngày nghỉ, đau ốm, họp nhóm bán hàng và những thứ khác), bạn không gặp quá 1.000 người một năm – và có rất nhiều việc để làm lúc đó, chắc chắn đấy. Đó là một ý nghĩ đáng sợ.
Ý tưởng
Của những doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng mạnh nhất…
Có một nhân tố hầu như bảo đảm được việc tăng năng suất, nhưng bị một vài người bán hàng (hay là nhiều nhỉ?) né tránh. Đó là xử lý những chiếc xe hơi. Vì giao thông với tốc độ chậm ngày càng xuất hiện nhiều ở các thành phố lớn, nên những người bán hàng trên khắp thế giới ngày càng mất nhiều thời gian cho việc di chuyển hơn. Thời gian ngồi trong xe hơi về cơ bản là không hiệu quả. Nó có thể được xem là khó có thể thực hiện, nhưng một số công ty đã cấm người bán hàng lái xe vòng quanh trung tâm thành phố. Đó có thể là một ý tưởng mang tính cách mạng, nhưng bạn nên nghĩ đến việc ra khỏi chiếc xe và đi bộ.
Thực hành
Một số công ty đề xuất hay yêu cầu cách trên rất mong muốn nhận được một biên lai đậu xe. Những việc này là bằng chứng cho thấy nhân viên bán hàng thực sự đi bộ (hay có lẽ là nhảy lên xe buýt ngồi cũng nên) từ chỗ của một khách hàng này đến một khách hàng khác ở khu trung tâm. Dù lái xe thường được xem là nhanh hơn, nhiều người lại ngạc nhiên là đi bộ đã giúp tiết kiệm thời gian như thế nào.
Điều này không phải lúc nào cũng là một ý tưởng hay (một số người bán hàng đơn giản là có quá nhiều thứ phải mang theo), nhưng với nhiều người đó cũng vẫn là một ý tưởng tốt, ít nhất là trong một số ngày làm việc của họ. Trong khi giao thông thì dường như ngày càng tệ hơn.