Phối hợp bán hàng với người khác

Thỉnh thoảng có những vấn đề rất quan trọng xảy ra với việc bán hàng. Một trong những vấn đề đó là tình trạng không chịu thay đổi của khách hàng. Họ đang sử dụng một thứ gì đó mà họ thấy hài lòng, và điều đó khiến họ không nhận ra rằng bạn đang […]

Đọc tiếp

Lập đội hình hỗ trợ cho người bán hàng

Một lần tôi gọi điện đến văn phòng của một người bán hàng mà tôi thường giao dịch trong một thời gian (người này làm việc cho một công ty nhựa mà tôi thường mua gáy lò xo đóng tập giấy dùng cho các khóa huấn luyện). Vì anh ta thường “đi trên đường”, tôi […]

Đọc tiếp

Âm lượng, âm lượng, âm lượng

Hình thức đơn giản nhất của bán hàng là cứ đặt một câu hỏi. Có lẽ đó không hoàn toàn là một kỹ thuật bán hàng, nhưng nó có thể có một tác động có sức thuyết phục. Hãy hình dung là bạn đang đi ăn ở ngoài. Người phục vụ đang làm công việc […]

Đọc tiếp

Hãy để ý đến chiếc xe

Đối với nhiều người bán hàng trực tiếp, chiếc xe hơi công ty giao cho sử dụng là một phần quan trọng của cuộc sống và của bộ công cụ lao động. Bao lâu thì khách hàng đi nhờ xe bạn một lần? Bao lâu thì họ thấy bên trong xe bạn một lần, khi […]

Đọc tiếp

Vừa chuyện trò vừa kinh doanh

Vì ngày nay quan hệ khách hàng được coi trọng (giờ còn có một bộ tên viết tắt xuất hiện trong ngôn ngữ là CRM, rút gọn từ cụm từ customer relationship management – quản lý quan hệ khách hàng – cùng vài biến thể khác), nên không ngạc nhiên khi thấy tất cả những […]

Đọc tiếp

Kiểm tra, kiểm tra, và kiểm tra

Nhiều người cho rằng có những thứ thêm vào trong bài viết sẽ làm loãng việc truyền đạt thông tin của họ. Đó không phải là mặt mạnh của tất cả mọi người. Nhiều người bán hàng xem việc viết bản kế hoạch dự kiến, vốn là một phần quan trọng của quá trình bán […]

Đọc tiếp

Lợi ích của “những người gác cửa”

“Người mua hàng” có thể là một người, nhưng có thể nhiều hơn một người: nhiều người cùng làm với nhau theo một cách nào đó, một ban giám đốc, hay một hội đồng. Trong bất cứ trường hợp nào thì người này, hay những người này, có lẽ không phải là người duy nhất […]

Đọc tiếp

Để cho công việc hành chính hỗ trợ được việc bán hàng

Những người bán hàng nổi tiếng là những người không ưa thích gì công việc hành chính (nhiều người không lấy làm tiếc về điều này, mà chỉ nhấn mạnh rằng họ có những phẩm chất khác). Tuy nhiên, đó là điều cần phải có, vì người bán hàng là những người phải hoàn tất […]

Đọc tiếp

Hãy lo lắng, hãy thật lo lắng

Một kỹ thuật cần thiết với những người bán hàng là chốt đặt hàng. Bạn có thể thực hiện bất cứ việc gì chuẩn xác, nhưng chốt đặt hàng một cách tồi tệ hay thất bại trong việc chốt đặt hàng có thể phá hủy tất cả những việc đã được thực hiện rất tốt […]

Đọc tiếp

Đi vòng qua trở ngại cố hữu

Thỉnh thoảng có những vấn đề mà bạn biết rõ là sẽ gây khó khăn hơn cho việc bán hàng, nhưng không thể thay đổi bản chất của chúng. Ví dụ này là của một cơ sở công nghiệp với trở ngại là một vấn đề về hạ tầng. Vì hoàn cảnh cụ thể nào […]

Đọc tiếp