Dùng logo nói

Có nhiều tình huống thuận lợi để có thể diễn đạt cho mọi người hiểu điều bạn làm và thứ bạn bán một cách ngắn gọn chỉ trong một câu. Một cơ hội thường thấy là khi bạn gặp một người nào đó ở một hội nghị và họ hỏi “Công việc của anh là […]

Đọc tiếp

Ủng hộ tổ chức từ thiện của khách hàng

Có những nơi trên thế giới này đút lót là quy tắc [norm], nhưng ở phần lớn còn lại đút lót cho khách hàng không phải là một ý hay, và tất nhiên đó không phải là một trong những ý tưởng được trình bày trong quyển sách này. Tuy nhiên, có những cách làm […]

Đọc tiếp

Trả tiền dựa trên kết quả đạt được

Mua bất cứ thứ gì cũng kéo theo một vài rủi ro. Khách hàng thường tự hỏi thứ đó có tốt không, có hoạt động được không, có dùng được lâu không. Rồi thì tôi có lấy làm tiếc vì mua nó không. Dễ hiểu là nếu một thứ gì đó trông đắt tiền thì […]

Đọc tiếp

Sử dụng hình thức hỗ trợ trực quan

Người bán hàng nào cũng biết câu châm ngôn xưa rằng một bức tranh sánh bằng một ngàn từ. Các hình thức hỗ trợ trực quan (mọi thứ từ biểu đồ đến sản phẩm thật) phải được sử dụng đúng cách. Bạn phải để cho những đồ hỗ trợ trực quan tự nói, và điều […]

Đọc tiếp

Dâu và kem

Một cách đảm bảo bán được nhiều hàng hơn là liên kết việc bán thứ này với thứ khác. Xét từ khía cạnh tiếp thị, điều này là đúng – chẳng hạn như việc bán điện thoại di động và gói thuê bao dịch vụ di động, hay bán máy in và ống mực – […]

Đọc tiếp

Leo cầu thang

Nhiều doanh nghiệp cần nguồn khách hàng mới liên tục. Tìm kiếm khách hàng – một cách gọi lạnh lẽo – không phải là việc mà hầu hết những người bán hàng ưa thích. Cách để đảm bảo rằng bạn có một nguồn ổn định những người mới để nói chuyện là phải có một […]

Đọc tiếp

Nhường bước

Trong nhiều lĩnh vực bán hàng lấy được đơn hàng thì quan trọng hơn là lấy được lòng tin hay thứ gì đó liên quan đến cá nhân. Ý tưởng Một công ty tư vấn (phải giấu tên)… Không một chút nghi ngờ, ví dụ hay nhất mà tôi từng gặp liên quan đến vấn […]

Đọc tiếp

Hãy sẵn sàng để tay dính bẩn

Không phải tất cả các cuộc gặp bán hàng đều diễn ra ở văn phòng tiện nghi, hay ở những nơi có điều kiện thoải mái. Một số cuộc gặp diễn ra trong lúc di chuyển, một số được tiến hành ngoài trời, tôi còn biết những cuộc gặp diễn ra ở dưới một hầm […]

Đọc tiếp

Đòi hỏi về sự tôn trọng

Mối quan hệ giữa khách hàng và bên cung ứng là đáng quan tâm. Những người liên đới không bắt buộc phải thích nhau, ít nhất thì không theo nghĩa “Hãy đến ăn tối nhé”, nhưng họ phải có một mối quan hệ làm việc tốt. Phải tin tưởng rằng bên cung ứng sẽ làm […]

Đọc tiếp

Hãy đúng giờ

Đúng giờ là một trong những thói quen lâu đời. Nó cùng một dạng với lịch sự, và là thứ mà chúng ta được dạy rằng chẳng tốn kém gì cũng có được. Cả hai điều đó đều quan trọng, và sự đúng giờ có quan hệ với ý tưởng đã được trình bày trong […]

Đọc tiếp